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- D: Come pagare gli acquisti fatti?
- D: E'' possibile pagare in contrassegno con assegno bancario?
- D: La spedizione in contrassegno comporta un costo supplementare?
- D: Posso effettuare un ordine telefonico?
- D: Vorrei acquistare un prodotto, segnalato disponibile. Ordinandolo subito, entro quanti giorni mi verrebbe consegnato?
- D: Vorrei acquistare ma vivo all''estero. Posso comunque effettuare un ordine?
- D: E''previsto un listino riservato alle aziende?
- D: Vorrei effettuare un ordine come azienda. E'' possibile ricevere fattura del prodotto acquistato?
- D: E'' possibile ricevere la fattura della merce acquistata con un''intestazione diversa dal destinatario?
- D: E'' possibile ricevere la merce in Fermo Corriere?
- D: Non riesco ad effettuare un ordine rateale…
- D: Come posso visualizzare il riepilogo dei miei ordini?
- D: Cosa devo fare, al ricevimento della merce ordinata?
- D: E'' possibile portare un prodotto in un Centro Assistenza qualsiasi?
- D: Come pagare gli acquisti fatti?
R: Sono previsti pagamenti in CONTRASSEGNO con BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO, con PAGAMENTO RATEALE con CARTA DI CREDITO (circuito Paypal) e tramite CARTA RICARICABILE POSTPAY
La scelta della modalità di pagamento avviene al termine del processo di acquisto online, dove viene evidenziato il riepilogo del contenuto del carrello, con il Totale a pagare.
Scegliendo la modalità rateale (possibile solamente per acquisti di importo superiore a 155 euro), l '' acquisto è subordinato alla fornitura di alcune informazioni supplementari alla finanziaria CONSEL, nostro partner per questa tipologia di transazione. Il costo finale di quanto acquistato è in questo caso dipendente dalla tipologia di rateizzazione scelta.
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- D: E'' possibile pagare in contrassegno con assegno bancario?
R: Il pagamento con modalità CONTRASSEGNO avviene alla consegna della merce, mediante assegno CIRCOLARE O bancario (fino a 150 euro) o contanti.
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- D: La spedizione in contrassegno comporta un costo supplementare?
R: La scelta della spedizione in contrassegno non comporta alcun aggravio di spesa. Il costo del prodotto acquistato -e quindi l''importo da pagare alla consegna- rimane esattamente quello visualizzato sul sito, nella schermata relativa alla Cassa, al momento dell''effettuazione dell''ordine.
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- D: Posso effettuare un ordine telefonico?
R: anche se preferiamo ordini effettuati tramite la regolare registrazione online, possiamo accettare ordini telefonici.
E'' indispensabile per effettuare l''ordine il codice fiscale o in caso di azienda la partita Iva
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- D: Vorrei acquistare un prodotto, segnalato disponibile. Ordinandolo subito, entro quanti giorni mi verrebbe consegnato?
R: Una volta confermato telefonicamente l''acquisto, Provvederemo a recapitare quanto richiesto, tramite corriere espresso, all''indirizzo indicato sul modulo d''ordine. I normali tempi di consegna, per il territorio italiano, prevedono il recapito entro 24-48 ore dal momento dell''accettazione dell''ordine (non vanno considerati, nel computo dei tempi di consegna, il fine settimana e i giorni festivi). Se abiti nelle isole o in una zona periferica, devi però ritenere normale la necessità di ulteriori 24 ore.
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- D: Vorrei acquistare ma vivo all''estero. Posso comunque effettuare un ordine?
R: Purtroppo non effettuamo consegne al di fuori del territorio nazionale. Pertanto, è possibile effettuare un ordine via Internet dall''estero ma la consegna del prodotto può avvenire solo a un recapito situato in Italia.
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- D: E''previsto un listino riservato alle aziende?
R: No. al momento ci rivolgiamo solo all''utente finale.
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- D: Vorrei effettuare un ordine come azienda. E'' possibile ricevere fattura del prodotto acquistato?
R: Ogni ordine evaso viaggia con fattura accompagnatoria. Per effettuare un acquisto come azienda è sufficiente inserire, quando richiesto all''atto dell''ordine, i dati relativi a Ragione Sociale e Partita IVA
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- D: E'' possibile ricevere la fattura della merce acquistata con un''intestazione diversa dal destinatario?
R: Nessun problema: nell''effettuare l''ordine, inserisci nella sezione Riepilogo dati dell''acquirente i dati relativi alla fatturazione (dati dell''azienda o del professionista, completi di Partita IVA).
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- D: E'' possibile ricevere la merce in Fermo Corriere?
R: Sì. E'' possibile farsi consegnare la merce ordinata in FERMO DEPOSITO, presso la sede del corriere a te più vicina. Questo tipo di consegna viene concordata al momento della conferma telefonica dell''ordine, effettuata dal nostro Servizio Ordini di norma entro le 24 ore successive all''effettuazione dell''ordine online da parte del cliente.
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- D: Non riesco ad effettuare un ordine rateale…
R: Per qualsiasi problema riguardante il completamento del modulo per il finanziamento rateale inviaci subito una e-mail, o telefona al n° 0564414274. Per problemi riguardanti il funzionamento del sito di Consel (finanziaria nostra partner per le transazioni rateali), ti preghiamo di contattare il numero verde (gratuito) di Consel: 800-65.33.65. I loro operatori sono infatti gli unici a poter verificare in tempo reale l''esatta natura del problema incontrato.
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- D: Come posso visualizzare il riepilogo dei miei ordini?
R: Per visualizzare correttamente il tuo storico ordini, non devi far altro che accedere alla tua pagina personale, fornendo quando richiesto i dati relativi alla tua registrazione (e-mail e password) e da qui scegliere l''opzione Storico Ordini.
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- D: Cosa devo fare, al ricevimento della merce ordinata?
R: Al momento della consegna della merce da parte del corriere, ti consigliamo di controllare:
che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella bolla di vettura che accomapgna la merce;
che l''imballo risulti integro, e non danneggiato. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
ATTENZIONE: Non gettare la fattura, ti servirà da garanzia sui prodotti acquistati!
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- D: E'' possibile portare un prodotto in un Centro Assistenza qualsiasi?
R: Tutti i prodotti venduti da noi venduti godono della garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, è sufficiente conservare la fattura o la bolla di consegna ricevuta assieme ai prodotti ordinati.
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